Para la ejecución de la garantía, cambio de producto o devolución, Ud. deberá presentar el comprobante de pago.
El tiempo máximo para el cambio y/o devolución son siete (7) días útiles desde la entrega del producto, posterior a eso no se procederá con el proceso de cambios y devoluciones. Solo aplicarán aquellos productos con evidentes defectos y/o fallas de fabrica. No aplican cambios de gusto u opinión de compra, ni productos alterados en software o hardware por el usuario. Los productos tendrán que encontrarse sin señales de uso y en perfecto estado, con sus accesorios, etiquetas, manuales y empaques.
Para todos los cambios o devoluciones, Ud. Podrá solicitar el cambio por el mismo producto o sustituirlo por un producto diferente, con un precio equivalente. En caso que el producto de cambio tuviese un precio diferente, acordaremos la devolución el pago del saldo, el reintegro del mismo.
En caso que Ud. requiera- de cumplir con las condiciones- la devolución de su dinero, se le realizará una transferencia bancaria por el importe de compra descontando los gastos de envío y otros que no corresponden al producto. La devolución se hará efectiva en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Solo se realizará la devolución de dinero en caso que no se cuente con un producto para cambio.
Los productos en liquidación o remate no podrán ser cambiados ni devueltos solo aplicará la garantía indicada en el momento de compra.
